Återbetalningspolicy

1. Allmänna villkor för ordinarie kurser (Terminskurser)

1.1 Ångerrätt (Distansavtalslagen)
Vid bokning via vår hemsida har du 14 dagars ångerrätt from bokningstillfället, förutsatt att kursen inte har startat. Vill du nyttja din ångerrätt måste du meddela oss skriftligen via e-post inom dessa 14 dagar.

1.2 Flytt av kursplats vid förhinder
Om du får förhinder innan kursstart kan du ansöka om att flytta din betalning till en framtida kurs. Denna begäran måste göras via e-post senast 7 dagar före kursstart.
Vid senare besked förfaller kursavgiften och ingen flytt är möjlig.

1.3 Giltighetstid för tillgodohavande
Vid godkänd flytt omvandlas avgiften till ett personligt tillgodohavande som är giltigt i 6 månader från utfärdandedatumet.

1.4 Prisjustering och restbelopp
Om du väljer en ny kurs som är dyrare än den ursprungliga betalar du mellanskillnaden innan kursstart. Om den nya kursen är billigare sker ingen återbetalning av restbeloppet.

1.5 Om kursen inte återkommer
Om den kurs du har valt inte återkommer under tillgodohavandets giltighetstid (6 månader) innan kursstart. Om den nya kursen är billigare sker ingen återbetalning av restbeloppet.

2. Särskilda villkor för intensivkurser (1-2 dagar) & Workshops

2.1 Undantag från ångerrätten
Eftersom intensivkurser och workshops avser en fritidsaktivitet som utförs på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod, gäller inte den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar (enligt Distansavtalslagen 2 kap. 11§ 12 p). Anmälan är helt bindande från betalningstillfället.

2.2 Tidsgräns för kursbyte
Önskemål om byte av intensivkurs/workshop måste ske skriftligen senast 7 dagar före start. Byte godkänns i mån av plats och under förutsättning att eventuell parbalans (ledare/följare) inte påverkas negativt.

2.3 Avbokning tätt inpå start
Ändringar mindre än 7 dagar men mer än 5 dagar debiteras en administrativ ombokninsavgift på 350 kr. Ändringar mindre än 5 dagar före start är inte tillåtna. Platsen kan dock överlåtas till en annan person med rätt förkunskaper, om vi meddelas senast 24 timmar innan.

2.4 Risk vid byte till icke-garanterad kurs (Loopprevention)
Ett kursbyte kan endast ske till kurser där det finn lediga platser. Vi garanterar inte att den nya kursen kommer att starta, då alla kurser kräver ett minsta antal deltagare. Om deltagaren väljer att byta från en startklar intensivkurs till en kurs som sedermera ställs in på grund av för få anmälda, erhåller deltagaren ett tillgodohavande motsvarande kursavgiften. Detta tillgodohavande är giltigt i 6 månader from utfärdandedatumet och kan användas på valfri kurs i vårt utbud.
En återbetalning sker inte i dessa fall, eftersom det ursprungliga avhoppet från den första (startklara) kursen berodde på deltagarens eget val.

3. Villkor för privatlektioner

3.1 Avbokning (5 arbetsdagar)
Privatlektioner kräver specifik lokalbokningar och personalkontext. Önskemål om avbokning eller ombokning måste ske skriftligen via e-post senast 5 arbetsdagar (måndag-fredag) före den bokade tiden.

3.2 Sen avbokning eller utebliven ankomst
Vid avbokning eller ombokning senare än 5 arbetsdagar före bokad tid, eller vid utebliven ankomst, debiteras 100% av avgiften. Detta beror på att danslokal och lärare låses vid bokning och att lokalen inte kan avbokas kostnadsfritt av oss efter denna tidpunkt.

4. Inställd verksamhet från arrangörens sida

Danceve förbehåller sig rätten att ställa in en kurs eller workshop vid för få anmälda deltagare eller akut lärarsjukdom.
Inställd kurs: Om vi tvingas ställa in en hel kurs har för få anmälda deltagare förbehåller vi oss rätten att flytta fram kursstarten. Du kommer då att erbjudas ett nytta startdatum eller en plats på en annan likvärdig kurs.

Återbetalning vid inställt reservdatum: Om kursen, efter att ha flyttats till det nya datumet, fortfarande har för få anmälda deltagare och inte kan genomföras, har du rätt att begära och få en full återbetalning av din förskottsbetalning.

Inställd enstaka lektion/tillfälle: Om en specifik lektion ställs in (exempelvis på grund av ledarens sjukdom), flyttas det kurstillfället fram till nästa vecka. Det betyder att hela kursen förlängs med en vecka. Ingen återbetalning görs då vi behöver flytta fram

4.1 Force Majeure (Oförutsedda händelser)
Danceve är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständigheter utanför vår kontroll och som förhindrar, försvårar eller försenar genomförandet. Som befriande omständighet (Force Majeure) räknas bland annat krig, myndighetsbeslut eller lagstiftning, extrema väderförhållanden, eldsvåda, översvämning, långvarigt strömavbrott eller sabotage i danslokaler, samt utbredd arbetskonflikt.

4.2 Digital lektioner eller reservdatum
Om enstaka lektionstillfällen eller en hel kurs tvingas ställas in i den fysiska lokalen på grund av en Force Majeure-händelse, äger Danceve rätt att leverera undervisningen på något följande sätt:
– Erbjudas fysiska ersättningstillfällen (reservdatum) vid ett senare tillfälle.
– Ställa om undervisningen till digitalt format (t.ex. via live-streaming eller förinspelade lektioner av samma omfattning).

4.3 Deltagarens skyldighet och återbetalning
Deltagaren är skyldig att acceptera digital undervisning eller flyttade reservdatum om detta meddelas i skälig tid. Återbetalning eller tillgodohavande utgår inte för lektioner som har kunnat genomföras digitalt eller flyttas till ett fungerande reservdatum. Endast om Danceve helt saknar möjlighet att erbjuda något av dessa alternativ, erhåller deltagaren ett tillgodohavande för de missade tillfällena enligt gällande villkor.

4.4 Väderpolicy vid utomhusworkshop
Våra utomhusworkshops genomförs i första hand utomhus vid uppehåll eller lättare duggregn. Vid ihållande eller kraftigt regn flyttas workshopen inomhus.
Beslut om flytt fattas senast 3 timmar innan start och meddelas via WhatsApp. Ingen återbetalning utgår om aktiviteten flyttas inomhus.

4.5 Särskilt gällande intensivkurser vid Force Majeure
Om en intensivkurs (1-2 dagar) tvingas ställas in i den fysiska lokalen på grund av Force Majeure, kommer Danceve i första hand att erbjuda ett nytt fysiskt reservdatum. Om extraordinära omständigheter gör att ett nytt fysiskt datum inte kan erbjudas inom skälig tid, äger Danceve rätt att istället leverera kursinnehållet i digitalt format. Deltagren erhåller då även ett tillgodohavande på 20% av kursavgiften som kompensation för det ändrade formatet. Det digitala alternativet berättigar inte till full återbetalning.